to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusunda hak kazanamadım ve TOKİ ödememin iadesini almak istiyorum. Ancak 3–6 Mayıs 2026 tarihleri aralığından beri hiçbir kanaldan bu iade sürecini gerçekleştiremiyorum. Ziraat Mobil, internet bankacılığı ve diğer dijital kanallar üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramın veya T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğu yönünde geri bildirim alıyorum.
Yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda ise sistemde mevcut bir hesabım olduğu için beni şubeye yönlendiriyor. Bedensel engelli olduğum için ne şubeye gidebilecek ne de ATM üzerinden işlem yapabilecek durumdayım. Ailem haftanın 6 günü çalıştığı için beni bankaya götürecek kimsem de bulunmuyor ve bu nedenle tamamen dijital kanallara bağımlı durumdayım.
Bir iade süreci için böylesine zorlayıcı bir süreçle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Alırken bu kadar kolay olan bir işlemin, iade söz konusu olduğunda bu kadar zorlaştırılmasını kabul edemiyorum. T. C. Kimlik numaram 555*****222, iletişim numaram 0535********37’dir. Hesap erişim sorunumun acilen çözülmesini ve TOKİ başvuru ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası üzerinden almam gereken TOKİ iadesini ne bankamatikten ne de internet/mobil bankacılıktan alamıyorum. Ziraat Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda ve ATM’den işlem denediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “kimlik numaranız veya cep telefonu hatalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçb...
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken 10 Mart 2026’dan bu yana sistemsel bir sorun yaşamaktayım. TOKİ başvuru numaram olmasına rağmen hem e-Devlet üzerinden hem Ziraat Bankası ATM’leri hem de internet şubesi üzerinden işlem denediğimde sürekli “Girmiş olduğunuz...
29.04.2026 tarihinde saat 10:30, 12:00 ve 13:00 sularında Ziraat Bankası ATM’sinde kartsız işlemler menüsünden T. C. Kimlik numaram ile TOKİ iade ödememi sorgulamak ve çekmek istedim. Ancak her denememde “telefon numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Sistem üzerinde tel...
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım paramı, telefon numaramın yanlış olduğu gerekçesiyle ATM’lerden çekemiyorum. Oysa kullanılan telefon numarası, TOKİ başvurusu sırasında beyan ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım numaradır. ATM üzerinden para iadesi almaya çalışt...
05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade talebinde bulunmak için İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’nde bulunan bir ATM’den işlem yapmak istedim. ATM’de T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem, telefon numaramın hatalı olduğunu belirten bir uyarı verdi ve bu nedenle işleme devam ...
Yorumlar