to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Ve ATM'de TOKİ İadesi Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası üzerinden almam gereken TOKİ iadesini ne bankamatikten ne de internet/mobil bankacılıktan alamıyorum. Ziraat Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda ve ATM’den işlem denediğimde sürekli hata alıyorum. Ekranda “kimlik numaranız veya cep telefonu hatalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca çağrı merkezine bağlanmak istediğimde de müşteri temsilcisine ulaşamıyor, sorunumu iletemiyorum. Aynı hatayı ATM’lerde de yaşamam sebebiyle, TOKİ iademi Garanti Bankası hesabıma ya da Ziraat ATM üzerinden almam mümkün olmuyor. İşim gereği şubeye gitmeye vaktim olmadığı için bu sorunu şubeden de çözemiyorum.
TOKİ iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve Ziraat Mobil ile ATM erişim sorunumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
