to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ İade İşlemi Hata Veriyor, Çözüm Bekleniyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru iade ücretimi alamıyorum ve 15 gün geçmesine rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. İstanbul Bağcılar’da ATM’den iade işlemini yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Yaklaşık 10 gün önce ilk kez denediğimde bu hatayla karşılaştım ve o günden beri defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sadece yönlendirme yapılıyor, farklı birime aktarıyorlar ve net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor. Telefonda muhatap alabileceğim, sorumluluk alıp yardımcı olacak kimseye ulaşamıyorum.
TOKİ iade ücretimin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden doğrudan hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime geçen olmadı
