to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Şüpheli Kart İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ziraat Bankası’na ait dijital bankacılık üzerinden bağlı kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında “telegram @ayyıldızteams” açıklamasıyla yüksek tutarlı bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlem esnasında güvenlik doğrulaması gerektiği için harcama tamamlanmamış olsa da, kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duymaktayım.
Olayı fark ettiğim andan itibaren bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum, hem mevcut kartımın güvenliği hem de olası yeni girişimler açısından beni daha da tedirgin etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu şüpheli işlemle ve kart bilgilerimin olası sızdırılmasıyla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgilendirme sağlanmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
