to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2025 tarihinde Ziraat Bankası Marmaris Merkez Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında, 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. Faiz oranları düştüğü için mevcut konut kredimin yüzde 2,49 faiz oranına yeniden yapılandırılmasını talep ettiğimde, şubeye başvurduğumda mevcut kredim için yapılandırma yapılmayacağı, sadece yeni kredi için talep alınabileceği tarafıma iletildi.
Benzer durumu yaşayan başka müşterilerin de olduğunu ve bu konuda açılmış şikayetler bulunduğunu görünce, yaşadığım mağduriyetin haksız olmadığını düşünüyorum. Ayrıca şubedeki müşteri temsilcisi, “Bizdeki bilgi böyle, siz neye inanmak istiyorsanız inanın” tarzında kaba ve sinir bozucu cümleler kurarak iletişimde son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Beklentim, mevcut konut kredimin yüzde 2,49 faiz oranına düşürülerek yeniden yapılandırılması ve diğer müşterilere sağlanan imkanlardan benim de eşit şekilde yararlanmasıdır. Ayrıca banka nezdinde süreçlerimle ilgilenecek ve gerektiğinde doğrudan iletişim kurabileceğim bir müşteri temsilcisinin belirlenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek hem finansal mağduriyetimin hem de yaşadığım olumsuz müşteri deneyiminin giderilmesini istiyorum.
24.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bartın Merkez şubesinden konut kredisi kullandım. 12.10 tarihinde faiz oranları düştüğü için mevcut konut kredimin 2,49 faiz oranından yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Şubeye başvurduğumda mevcut kredim için yapılandırma yapılmayacağını, sadece yeni kredi ...
23/06/2025 tarihinde Tunceli Ziraat Bankası şubesinden 3.09 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Şu anda faiz oranları 2.69’a düşmüş durumda. 23/10/2025 Perşembe günü şubeye giderek kredimin güncel faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını talep ettim, ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan yapıl...
Ziraat Bankası’ndan 2025 Mayıs ayında Akçaburgaz/Esenyurt şubesinden yüzde 2,79 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Bugün itibarıyla konut kredisi faiz oranlarının yüzde 2,49’a düştüğünü öğrendim ve mevcut kredimin bu yeni orandan yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, yapılandırma işle...
2024 Aralık ayında Ziraat Bankası Van Merkez şubesinden 1.050.000 TL tutarında, 65 ay vadeli konut kredisi kullandım. Bu krediyi kullanırken, faizler düştüğünde yapılandırma yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Şu an konut kredisi faiz oranları düştüğü için 16.01.2026 tarihinde saat 09:14’te mü...
Ekim 2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan %2,89 faiz oranı ile konut kredisi kullandım ve kredimi bugüne kadar düzenli, gecikmesiz şekilde ödemekteyim. 17.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Ziraat Bankası Üsküdar Ahmediye Meydanı Şubesi’ne giderek mevcut konut kredim için yapılandırma talebinde b...
Yorumlar