to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kart Ücreti İptalinde Uzun Bekleme Süresi Ve Bağlantı Sorunu
Ziraat Bankası’nın 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini, kart işlemleri ve kart ücreti iptali için aradım. Görüşme sırasında, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadan yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim ve hâlâ bağlanamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Hem banka kartımda hem de kredi kartımda kart harcamalarının arasında kart ücreti yansıdığını görüyorum. Daha önce bu kartlar için herhangi bir kart ücreti talep edilmeyeceği söylenmişti, buna rağmen ücret alınması ve bu konuyu görüşmek için müşteri temsilcisine dakikalarca bağlanamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kartlarımdan alınan kart ücretlerinin iptal edilmesini ve gerekirse iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri bekleme süreleri konusunda gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
