to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Uyarısı Sonrası Uzun Telefon Bekleyişi
Bugün telefonuma Ziraat Bankası’ndan şüpheli işlemle ilgili bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen 0850 222 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak üç kez aramama rağmen her seferinde en az 10 dakika hatta bekletildim ve toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Şüpheli işlem mesajı nedeniyle endişe yaşarken bu kadar uzun süre kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Şüpheli işlemle ilgili hesabımın ve kartımın acilen kontrol edilmesini, varsa yetkisiz işlemlerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
