to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetinde Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Tutum
Bugün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı borcum hakkında bilgi almak için aradım. Zaten hatta bağlanmak oldukça zor ve uzun süre beklemek gerekiyor. Uzun beklemelerin ardından iki farklı müşteri temsilcisine bağlanabildim ancak her ikisi de daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı.
Kredi kartı borcumla ilgili net bilgi almak isterken, üst üste iki kez bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir muameleye maruz kalmamı kabul edemiyorum. Müşteri temsilcilerinin bu davranışı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de sorunum hala çözülmedi.
Çağrı merkezi personelinizin bu konuda uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili bilgilendirme yapılmasını; ayrıca kredi kartı borcum hakkında açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
