to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Şüpheli Yüksek Tutar İşlemi
8 Haziran 2026 tarihinde saat 07.01’den itibaren Ziraat Bankası’na ait kartımla ilgili şüpheli bir işlem için 0850 220 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bana ait olmayan bir alışveriş için hattıma onay mesajı geldi ve kartımdan 1.000.000 TL gibi çok yüksek bir tutarda ödeme çekilmeye çalışıldığını gördüm.
Bu nedenle derhal şüpheli işlem menüsüne giriş yaptım ancak yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sürekli müzik dinletiliyor. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlem varken güvenlik hattına bağlanamamak beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu kartımla ilgili bu şüpheli işlemin acil olarak incelenmesini, kartımın derhal iptal edilmesini ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
