to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Antalya/Alanya Oba şubesinde yıllar önce açılan ve memuriyet dönemimde maaş almak için kullandığım hesabımla ilgili bilgim ve talebim dışında işlemler yapıldığını düşünüyorum. Yakın zamanda bu hesabı sadece 2023 Aralık ayında tapu harcı ödemesi için para yatırıp kullanmıştım; onun dışında aktif olarak kullanmıyorum.
23 Aralık Salı günü saat 18:33 civarında telefonuma, hesabımla ilgili güvenlik uyarıları ve kart çıkarıldığına/onaylandığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Benim herhangi bir kredi kartı ya da banka kartı başvurum olmamasına rağmen, adıma kart basıldığı ve gönderileceği yönünde SMS’ler almaya devam ediyorum. Şüpheli gördüğüm bu durum üzerine bankayı telefonla aradığımda, karşıma çıkan yönlendirmeler nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşmakta da zorlandım. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi, kartımın basım aşamasında olduğunu, iptal edilemeyeceğini, mutlaka posta ile gönderileceğini söyledi. Ayrıca görüşme sırasında benden, bana iletilmemiş olmasına rağmen, telefonuma gönderildiği iddia edilen bir kodu girmemi istediler. Telefonuma herhangi bir kod gelmediği halde böyle bir talepte bulunulması da güvenlik açısından beni daha fazla endişelendirdi.
Benim açık bir kart talebim yoktur; kartım da şu anda fiilen bulunmamaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında kart çıkarılıp gönderilmek istenmesini, ayrıca yaptığım şikayetin “şüpheli işlem” kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Kartımın kesin olarak iptal edilmesini, bu hesaba bağlı tüm kart ve dijital erişimlerin kapatılmasını ve ilgili maaş hesabının da tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Bankanın bu süreci güvenlik açısından ciddiyetle ele almasını, adıma izinsiz kart çıkarılması ve bana gönderilen SMS’ler ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve Ziraat Bankası ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını istiyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 02.33 civarında Ziraat Bankası kartımla ilgili, adı bilinen bir iş yerinden 200 TL harcama yapmam için şifre ve onay kodu içeren bir SMS aldım. Bu saatte hiçbir şekilde alışverişim veya harcamam olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi, kart bilgilerime üçüncü şahısların u...
Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım banka kartım, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatılmış. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te adıma 2 adet yeni kart düzenlendiği ve bu kartların kurye tarafından şubeye teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu yeni kart başvu...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 19.11’de, Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon hattıma 6 haneli doğrulama kodu içeren bir Masterpass onay mesajı geldi. Benim herhangi bir Masterpass hesabım olmadığı ve böyle bir işlem talebim bulunmadığı için bu mesajı son derece şüpheli buldum. Hemen Ziraat Bankası müş...
Ziraat Bankası nezdinde adıma herhangi bir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. 11.12.2025 tarihinde SMS ile kartın basım aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı yönünde bilgilendirme aldım. Oysa ben böyle bir kart talebinde bulunmad...
8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “Kartınız hazırlanıyor” şeklinde bir SMS aldım ve o anda, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma banka kartı ve kredi kartı basımı onayı verildiğini fark ettim. Mesajda kart numarasının sonunun 0087 ile bittiği belirtiliyordu; ancak ben ne şubeye baş...
Yorumlar