Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası’nda İzinsiz Kart Basımı Ve Kargo Gönderimi: Güvenlik Endişesi Ve Tazminat Talebi

ID:35867826

Ziraat Bankası’nda İzinsiz Kart Basımı Ve Kargo Gönderimi: Güvenlik Endişesi Ve Tazminat Talebi

Ayşegül

30 Nisan 21:05

Ziraat Bankası Ankara Ayaş şubesine ilişkin olarak, onayım ve bilgim olmadan adıma banka ve kredi kartı basılıp gönderilmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım. Ben herhangi bir kart talebinde bulunmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde, kişisel bilgilerime erişilerek adıma kart çıkarılması açık bir güvenlik zafiyetidir. 29.04.2026 ve 30.04.2026 tarihlerinde bu durumla karşılaştım.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak kartların iptalini istedim ve iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen bugün tarafıma kartların kargoya verildiğine dair bilgi mesajı geldi. Hem iznim olmadan kart basılması hem de iptal talebime rağmen kartların kargoya verilmesi sebebiyle bankaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu süreçte hesaplarımı ve kartlarımı kullanırken ciddi güvenlik kaygısı yaşıyorum, psikolojik olarak rahatsız hissediyorum ve zaman kaybına uğruyorum.

Ziraat Bankası’ndan, iznim olmadan adıma neden ve nasıl kart basıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu süreçte ortaya çıkan zarar ve mağduriyetim için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde kart ücreti veya benzeri herhangi bir masrafın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu kartların tamamen iptal edilmesini, kargo sürecinin derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin alındığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerime benim bilgim ve onayım dışında erişilmesi nedeniyle, gerekli görmem halinde yasal ve adli yollara, mahkeme süreci de dahil olmak üzere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

ziraat-bankasinda-izinsiz-kart-basimi-ve-kargo-gonderimi-guvenlik-endisesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası

30 Nisan 21:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı Çıkarılması Ve Gönderiminin Durdurulması Talebi

Ceren

Ziraat Bankası

18 Mart 21:17

258

Ziraat Bankası’nda adıma benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan kredi kartı çıkarıldığını dün öğrendim. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve talepte bulunmadığım halde adıma kart basılmış. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak itiraz ettim ve kartın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tarafıma kargo...

izinsiz-kredi-karti-cikarilmasi-ve-gonderiminin-durdurulmasi-talebi-1.jpg

Adıma İzin Verilmeyen Kargo Oluşturulması Ve Güvenlik İhlali

Abidin

Ziraat Bankası

07 Ocak 16:03

430

Ziraat Bankası’nda sadece bir hesap kartım bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında adıma PTT üzerinden kargo çıkışı yapıldığını SMS ile öğreniyorum. İlk seferde yine adımı kullanarak bir gönderi oluşturuldu, daha sonra sistemde “teslim edildi” göründü ancak bana ya da çevremdeki hiç kimseye her...

Bilgim Dışında Kredi Kartı Çıkarılması Ve Güvenlik Endişesi

Nimet

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 15:33

1.049

Ziraat Bankası nezdinde adıma herhangi bir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. 11.12.2025 tarihinde SMS ile kartın basım aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı yönünde bilgilendirme aldım. Oysa ben böyle bir kart talebinde bulunmad...

Sercan sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Şubesinde İzin Almadan Açılan Ek Hesap Ve Kredi Kartı

Sercan

Ziraat Bankası

05 Mart 18:25

155

Ziraat Bankası Ankara Saraycık Şubesi’nde 05.03.2026 tarihinde, bilgim, rızam ve onayım olmadan adıma ek hesap ve kredi kartı açıldığını öğrendim. Ben...

ziraat-bankasi-subesinde-izin-almadan-acilan-ek-hesap-ve-kredi-karti-4.jpg

ziraat-bankasi-subesinde-izin-almadan-acilan-ek-hesap-ve-kredi-karti-3.jpg

ziraat-bankasi-subesinde-izin-almadan-acilan-ek-hesap-ve-kredi-karti-2.jpg

ziraat-bankasi-subesinde-izin-almadan-acilan-ek-hesap-ve-kredi-karti-1.jpg

Ziraat Bankası’ndan İzinsiz Hesap Ve Kart Açılması

H. Yaşar

Ziraat Bankası

10 Şubat 15:07

213

Ziraat Bankası tarafından cep telefonuma gönderilen SMS’lerden, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma bir banka hesabı açıldığını ve bu hesap üzerinden banka/kredi kartları düzenlendiğini öğrenmiş bulunmaktayım. İlk SMS’i 03.02.2026 tarihinde aldım. Tarafıma gelen mesajlarda “Bankkart başvurunuz o...