to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımla 1 Milyon TL İşlem Denemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 06.12’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım ile 1 milyon tl tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair telefonuma uyarı mesajı geldi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş, benim tarafımdan yapılmamıştır.
Uyarı mesajını alır almaz banka müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Kartımla bilgim dışında bu kadar yüksek tutarlı bir işlem denenmesi ve bir muhatap bulamamak güvenlik açısından endişe verici bir durumdur.
Bilgim dışında denenmiş olan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
