Ziraat Bankası’nda İzinsiz 801 TL Transferi Ve Güvenlik İhlali

14.05.2023 tarihinde saat 20.37 civarında Ziraat Bankası’ndaki Bankkart Visa banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan clltahsı adlı bir yere 801 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nda böyle bir güvenlik zafiyeti yaşanması, açıkçası kabul edilemez bir durumdur. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmemiş, hiçbir şekilde şifre girişi yapmamış olmama rağmen para hesabımdan çekilmiştir.

İşlemin Ümraniye/İstanbul üzerinden gerçekleştiği, oysa hesabımın Sakarya’da açıldığı bilgisine sahibim. Benim talimatım ve onayım olmayan bu işlem, banka güvenliğine ve müşteri bilgilerinin korunmasına dair ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Devlet bankası olarak Ziraat Bankası’ndan, müşterisinin yanında durmasını ve bu mağduriyeti görmezden gelmemesini bekliyorum.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu 801 TL’lik işlemin derhal ve gecikmeksizin detaylı şekilde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz biçimde hesabıma iade edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.