Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ım üzerinden Uber firması adına benim bilgim ve onayım olmadan art arda işlemler yapıldığını fark ettim. İşlem yapılan dönem boyunca herhangi bir Uber hesabım dahi bulunmamaktadır. Fiziksel kartım tüm bu süre boyunca sürekli olarak yanımdaydı, hiçbir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. Buna rağmen ilki 28 Nisan’da, sonuncusu 12 Mayıs’ta olmak üzere toplam 11 adet izinsiz işlem gerçekleştirildi ve bu işlemlerin toplam tutarı 3.357,81 TL oldu.
İşlemleri fark eder etmez 13 Mayıs tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden itiraz ve iade talebinde bulundum. İşlemlerin iptali ve tutarın hesabıma iadesi için başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, Bankkart’ımdan çekilen 3.357,81 TL tutarındaki izinsiz Uber ödemelerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nereden ve nasıl ele geçirilip kötüye kullanıldığı konusunda detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Maaş ve yatırım bankam olan Ziraat Bankası’na karşı bu yaşananlar nedeniyle güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini özellikle belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar