to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 18 Yaş Altı Müşteriler Mobil Bankacılık Kullanamıyor
Ziraat Bankası’ndan velimle birlikte banka kartı aldım ve yaklaşık iki aydır Ziraat Mobil üzerinden dijital bankacılık üyesi olmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise 18 yaşından küçük müşterilerin internet bankacılığı başvurularını online kanallardan yapamayacağını belirten bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Kartı alırken velimle birlikte şubeye gittiğimizde mobil bankacılık açabileceğimiz özellikle söylenmişti. Buna rağmen uygulamada yaş sınırına takılıyorum ve dijital bankacılık hesabımı açamıyorum. Banka kartım olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamamak beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, velimle birlikte şubeden onay verilmiş olan dijital bankacılık hesabımın açılması için yönlendirilmemi ve gerekli işlemlerin yapılmasını, reşit olmayan müşteriler için izlenmesi gereken net yolun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
