to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Şüpheli İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
08.06.2026 tarihinde saat 07.56 civarında Ziraat Bankası hesabımla ilgili bana SMS yoluyla şüpheli bir işlem bildirimi geldi. Tanımadığım bir yere ödeme işlemi gerçekleştirilmeye çalışıldığını gördüm. İşlem, şifre istendiği için tamamlanmamış olsa da hesabıma yetkisiz erişim denemesi olmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu süreçte hesap güvenliğimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hem şüpheli işlem girişimi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu beni mağdur etmektedir.
Hesabımın güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, adıma açılan bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
