to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Alınan Şüpheli 1 Milyon TL Şifre SMS'i Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
08.06.2026 sabah saat 05.45’te Ziraat Bankası’ndan, kartımdan 1.000.000 TL tutarında işlem yapılmasına yönelikmiş gibi görünen bir şifre SMS’i aldım. O saatte hiçbir işlem yapmıyordum ve tarafımdan talep edilmeyen bu mesaj güvenliğimle ilgili ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu.
Mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek için bankayı aramayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. Hesap hareketlerimi ve kart limitimi kontrol ettiğimde şu ana kadar iznim dışında bir çekim veya harcama görünmüyor, kartımda da limit bulunmuyor; ancak buna rağmen böyle bir şifre mesajı gelmesi kafamı karıştırdı ve tedirgin etti.
Ziraat Bankası’ndan, bu mesajın neden ve nasıl gönderildiğine dair net ve tatmin edici bir güvenlik açıklaması yapılmasını, hesabım ve kartımla ilgili güvenlik incelemesi gerçekleştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
