Yetkisiz SMS Bildirimi Ve Güvenlik Açığı İddiası

08.06.2026 tarihinde saat 00:35’te Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan 1.000.000 TL tutarında “Telegram Ayyıldız Teams iş yerinden işlem yapılmış” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Bu işlem bana ait değildir, ne olduğuna dair hiçbir bilgim yoktur ve kredi kartım bugüne kadar hiçbir zaman kullanıma dahi açılmamıştır.

Bu mesaj üzerine derhal internet ve mobil bankacılık üzerinden tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kontrol ettim, herhangi bir para çıkışı ya da işlem hareketi bulunmadığını gördüm. Buna rağmen bu içerikte bir SMS gönderilmesi, beni ciddi şekilde tedirgin etmiş ve bankanızın güvenliği konusunda endişeye sevk etmiştir.

Benzer içerikte mesaj alan başka kişilerin de sosyal medyada bu durumu paylaştığını gördüm. Bu nedenle, tarafıma bu mesajın nasıl ve ne amaçla gönderildiğinin, bu SMS’in gönderilebilmesi için gereken kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline nasıl geçmiş olabileceğinin ve bunun bir güvenlik zafiyeti olup olmadığının tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu riskin tamamen ortadan kalkıp kalkmadığı, halen devam edip etmediği konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Oluşan mağduriyetin ve tedirginliğin giderilmesi, varsa bu olaydan etkilenen tüm müşteriler için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin derhal alınması ve yapılan işlem ile konuya ilişkin tüm değerlendirmelerin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ederim.