to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na Aidatsız Kart Sözüne Aykırı Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum (Bankkart Prestij) kredi kartımı yaklaşık iki yıldır, MEB maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Bu kart bana “kart ücreti alınmayacak” denilerek adeta zorunlu olarak verilmişti. Buna rağmen 31 Ocak tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.440 TL kart aidatı çekildi. Kartımın son 4 hanesi 7945’tir.
Bu tutarı fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ancak tarafıma son derece umursamaz bir tavırla bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Maaş müşterisi olmama ve kartın başta aidatsız olduğu söylenmesine rağmen, bu şekilde yüksek bir kart aidatı alınmasını ve itirazımın dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Kartımdan kesilen 1.440 TL kart aidatının tamamının iadesini ve kart ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüde uyulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş yapılmadı çözüm sağlanmadığı gibi müşteri memnuniyetini önemsemeyen vasat bir banka Ziraat Bankası
