to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma Kesilen 1.440 TL Yıllık Ücretin Haksızlığı
Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası Bankkart Prestij kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum. 08 Ocak 2026 tarihinde kartıma 1 defaya mahsus olmak üzere 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve aktif kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretini kesinlikle haksız ve yüksek buluyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle, söz konusu 1.440 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Açıklama yapılması gerekiyorsa da, bu ücretin hangi gerekçeyle alındığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir, yaklaşık 2 yıldır Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum. 08 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen hesap özetimde, sonu 8186 ile biten kartıma 1 defaya mahsus olmak üzere 1.440 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretini kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile görüşme yapmadım. Bu nedenle, kartıma yansıtılan 1.440 TL’lik yıllık kart aidatının herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bankanın bu ücretle ilgili bir açıklaması varsa da, bu tutarın hangi gerekçelere dayanılarak tahsil edildiğinin açık, net ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yıllık kart aidatının iadesi konusunda ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Neden hala çözülmedi?
