to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmaya Rağmen Ziraat Bankası Kart Aidatı Kesildi İade Edilmiyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımı, İzmir Ödemiş’te Milli Eğitim Müdürlüğü ile yapılan anlaşma kapsamında personel kartı olarak aldım. Bu anlaşmaya göre kart aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.440 TL kart aidatı kesildi.
Kesinti sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu izah ettim ve Milli Eğitim Müdürlüğü ile yapılmış anlaşmayı hatırlattım. Ancak buna rağmen kart aidatının iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Anlaşma şartlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı kesintisinin iptal edilerek, tarafımdan tahsil edilen 1.440 TL’nin tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün parayı hesaba yatırmışlar.
Şubeniz telefonlara cevap verseydi buraya şikayet yazmaya gerek kalmadan mesele hallolabilirdi. Yine iade yapıldığı için sonuçtan memnunum.
