to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriden Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 16 aydır aktif olarak kullandığım ve 5742 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma, 1 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Emekli maaşımla geçinen biri olarak, kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik, tüketici lehine verilmiş çok sayıda yargı kararı ve emsal uygulama varken, kredi kartı aidatı alınması hakkaniyete de uygun değildir.
Herhangi bir çağrı merkezi, şube ya da diğer kanallardan henüz bankayla görüşme yapmadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kartıma yansıtılan 353 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamen ve kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
