Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34452593

Emekli Müşteriden Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Önder
Ziraat Bankası
05 Aralık 09:21
110

Ziraat Bankası’na ait, yaklaşık 16 aydır aktif olarak kullandığım ve 5742 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma, 1 Aralık 2025 tarihinde 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Emekli maaşımla geçinen biri olarak, kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik, tüketici lehine verilmiş çok sayıda yargı kararı ve emsal uygulama varken, kredi kartı aidatı alınması hakkaniyete de uygun değildir.

Herhangi bir çağrı merkezi, şube ya da diğer kanallardan henüz bankayla görüşme yapmadım. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kartıma yansıtılan 353 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamen ve kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.

emekli-musteriden-alinan-kredi-karti-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
05 Aralık 09:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart Aidatı İadesi İçin Şart Koşulması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Yasin
Ziraat Bankası
21 Kasım 20:11
520

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...

kart-aidati-iadesi-icin-sart-kosulmasi-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg
1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Hasan
Ziraat Bankası
07 Ağustos 21:43
1.785

Ziraat Bankası'na ait, sonu 7521 ile biten Bankkart Platinum kredi kartıma 29.07.2025 tarihinde 'kart aidat ücreti' adı altında 353 TL ücret yansıtılmıştır. Emekli bir müşteriyim ve maaşımı Ziraat Bankası'ndan almaktayım. Kartımdan, kart ücreti adı altında kesilen bu ücretin iptalini ve iadesini tal...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Maaş Müşterisine Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

profile
Pelin
Ziraat Bankası
15 Eylül 19:11
990

Ziraat Bankası’ndan maaş müşterisi olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 3242 ile biten numarasına, 8 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında 353 TL kredi kartı aidat ücreti borcu yansıtılmıştır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve 353 TL’nin tarafıma...

maas-musterisine-kredi-karti-aidati-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Ziraat Bankası Bankkart Platinum Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Ziraat Bankası Bankkart Platinum bankacılık Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartı aidatı iadesi Ziraat Bankası Bankkart Platinum aidat iade Ziraat Bankası müşteri Ziraat Bankası bankacılık Ziraat Bankası maaşları Ziraat Bankası iade talebi Ziraat Bankası aidat iade
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri