to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden ZBorsa hesabı açtım ve açma işlemi sadece birkaç dakikamı aldı. Ancak aynı hesabı kapatmak istediğimde bu kez son derece zahmetli ve gereksiz olduğunu düşündüğüm prosedürlerle karşılaştım.
Hesabı kapatmak için maille bir belge göndereceklerini, bu belgeyi benim çıktısını alıp ıslak imza ile imzalayarak fotoğrafını çekip tekrar onlara iletmem gerektiğini söylediler. Mobil üzerinden birkaç dokunuşla açılan bir hesabın, yine mobil üzerinden basit bir şekilde kapatılamaması bana göre müşteriyi gereksiz yere uğraştıran bir süreç.
Bazı bankalarda mobil uygulama üzerinden hesap açma ve kapatma işlemleri çok daha kolay yapılabilirken, Ziraat Bankası ZBorsa hesabında bu kadar zor bir yol izlenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Gerekli görüldüğü takdirde kişisel bilgilerimi banka ile paylaşmaya hazırım. ZBorsa hesabımın mobil uygulama üzerinden pratik ve hızlı bir şekilde kapatılmasını ve genel olarak müşterileri yormayan, dijital bir kapatma seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan, kullanmadığım ve borcumun olmadığı kredili mevduat hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. Uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde “şubeye gitmeniz gerekmektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Yoğun iş temposu içinde sadece kullanılmayan ve borcu olmayan ...
Ziraat Bankası'nda mobil uygulama üzerinden açtığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak Ziraat Mobil'de kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum; sistem “yatırım hesabıyla ilgili işlem yapamazsınız” uyarısı veriyor. Üstelik kullanmadığım bu hesaptan sürekli olarak çeşitli adlar altında ücret ve ...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımı 2025 yılından bu yana mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum. Uygulamada hesap kapatma hizmeti görünmesine rağmen, işlemi her denediğimde “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve ekra...
Ziraat Bankası’nda ne bir hesabım ne de banka kartım varken, benim bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını yeni üye olmaya çalışırken öğrendim. İnternet veya mobil bankacılığa kayıt olmak istediğimde sistemde zaten hesabım olduğu söyleniyor ancak bu hesabın hangi şubede, hangi telefon numara...
Yorumlar