Ziraat Bankası’nda Bilgim Dışında Açılan Hesaba İlişkin Açıklama Ve Erişim Talebi

Ziraat Bankası’nda ne bir hesabım ne de banka kartım varken, benim bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını yeni üye olmaya çalışırken öğrendim. İnternet veya mobil bankacılığa kayıt olmak istediğimde sistemde zaten hesabım olduğu söyleniyor ancak bu hesabın hangi şubede, hangi telefon numarasıyla açıldığını bilmiyorum.

Ben bankaya hiç gitmeden üzerime hesap açılmasını son derece yanlış buluyorum. Madem TOKİ işlemleri için ya da başka bir gerekçeyle adıma hesap açıldıysa, bu hesabın tüm bilgilerine erişebilmem ve mobil bankacılığı kullanabilmem gerekiyor.

Ziraat Bankası’ndan, bankaya gitmek zorunda kalmadan üzerime açılan hesabın tüm bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve mobil bankacılık şifremin telefon numarama gönderilerek hesabımı kendim yönetebilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bilgim dışında açılan bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.