Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35215772
4
Eyüp sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredili Mevduat Hesabı Kapatma Ve Limit Düşürme İşlemleri Mobil Şubede Çözülmüyor

profile
Eyüp
Ziraat Bankası
17 Şubat 18:41
670
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“...”

Ziraat Bankası mobil şube uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Kredili mevduat hesabımı kapatmak ya da limitini düşürmek istediğimde, mobil bankacılıkta ilgili menü bulunmasına rağmen işlem adımlarının sonunda sürekli “şubeye gidin” uyarısı alıyorum.

Bu işlemi mobil uygulama üzerinden 4–5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Konuyu çağrı merkezi ile de görüştüm ancak onlar da beni tekrar mobil şubeye yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadılar. Böylece hem zaman kaybı yaşıyorum hem de basit bir işlem için gereksiz yere şubeye gitmeye zorlanıyorum.

Bu tür işlemleri, özellikle de kredili mevduat hesabı kapatma ve limit düşürme gibi basit ve sık ihtiyaç duyulan işlemleri, fiziksel şubeye gitmek zorunda kalmadan doğrudan mobil şubem üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirebilmek istiyorum. Gerekli düzenlemenin yapılıp bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

kredili-mevduat-hesabi-kapatma-ve-limit-dusurme-islemleri-mobil-subede-cozulmuyor-1.jpg
Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
17 Şubat 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Eyüp
Eyüp
18 Şubat 13:51

Şikayet yayinlandikdan 1 dakika sonra cevap verilmesine rağmen banka tarafından ne bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı kredi çekerken hesap açarken online yapılan işlemler yapılabiliyorken esnek hesabi kapatmak için şubeye yönlendiriyorsunuz

Eyüp
Eyüp
25 Şubat 08:40

...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

profile
Elif
Ziraat Bankası
01 Ağustos 2025 23:47
651

Ziraat Bankası mobil uygulamasından kredili mevduat hesabımın limitini düşürmek istedim, ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapmam mümkün olmadı. Uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor, ancak böyle basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak müşteri olarak büyük bir zorluk. Diğer pek çok...

kredili-mevduat-limiti-dusurme-islemi-icin-subeye-gitmek-zorunda-kalmak-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

KMH Limitimi Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum

profile
Osman
Ziraat Bankası
10 Ocak 23:06
1.299

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabı (KMH) limitimi uzun süredir kapatmak istiyorum; ancak borcum olmamasına rağmen sistem sürekli işlem reddi veriyor ve her denememde “şubeye gitmeniz gerekiyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Çalışan bir insan olarak, yalnızca bu basit işlem için şubeye gitmek z...

kmh-limitimi-subeye-gitmeden-kapatamiyorum-1.jpg

Kredili Mevduat Limiti Online Düşürülemiyor

profile
Bahtışen
Ziraat Bankası
06 Aralık 2025 13:03
422

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımın limitini düşürmek istiyorum; ancak mobil ve internet bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı veriyor. Ağustos ayından beri farklı zamanlarda denememe rağmen limit azaltma işlemi...

kredili-mevduat-limiti-online-dusurulemiyor-1.jpg
1
Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Kredili Mevduat Hesabı Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Yildiz
Ziraat Bankası
17 Temmuz 2025 00:01
1.442

Kredili mevduat hesabını mobil bankacılık aracılığıyla kapatmaya çalıştığımda şubenizle iletişime geçmeniz gerekiyor yazıyor. Bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek müşteriye zorluktan başka bir şey değil. Limit bile düşüremiyorum bu nasıl iştir Birçok bankada bankacılık uygulamasından bu tarz ...

kredili-mevduat-hesabi-kapatma-islemi-icin-subeye-gitme-zorunlulugu-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hesap kapatma Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı olmuyor Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı yapamıyorum Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası limit düşürme Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri