to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Canlı Destek Sorunu
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde ekstreme 384 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli komut sistemi üzerinden hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Kredi kartımdan kesilen 384 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
