to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı Şartı Olmadan İade Edilsin
Ziraat Bankası’na ait sonu 2598 ile biten Bankkart Gold kredi kartıma 04.04.2026 tarihinde ekstreye “Yıllık Aidat Ücreti” adı altında 384 TL yansıtılmıştır. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında karşıma çıkan görevli, kart aidatının iadesini ancak her ay 35.000 TL harcama yapmam durumunda puan olarak sağlayabileceklerini, bu harcamayı yapamadığım takdirde ise iade edilen tutarın geri tahsil edileceğini söyledi. Bu durum, beni yüksek tutarda harcamaya zorlayan bir yaklaşım olduğu için bankaya olan güvenimi ve bakış açımı olumsuz etkiledi.
Ziraat Bankası kredi kartıma yansıtılan 384 TL yıllık kart aidatının herhangi bir harcama şartı olmadan iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Gerekirse haklarımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla geri almak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
