to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Haksız 384 TL Kart Ücreti Kesintisi
Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde kart ücreti veya aidat yansıtılmamıştı. 3 Nisan 2026 tarihinde ekstreme baktığımda, 26 Mart 2026 tarihinde 384 TL tutarında “kart ücreti” adı altında bir tahsilat yapıldığını fark ettim.
Bunun üzerine 3 Nisan 2026 günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve bu ücretin haksız olduğunu, daha önce hiç kart ücreti alınmadığını belirttim. Görüşme sırasında bu karttan ilk kez kart ücreti alındığı müşteri temsilcisi tarafından da teyit edilmesine rağmen, çekilen 384 TL’nin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve yıllardır ücrete tabi olmayan kartımdan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 26 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 384 TL kart ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi sonrası zaten bu kredi kartını iptal ettireceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Çünkü çalışan olarak bir kayıpları yok kaybeden devlet nasıl olsa
