to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ulucami Şubesi’ne ait Genç Bank kredi kartımda, kendi borcumu ödememe rağmen sonradan eklenen ve bana ait olmayan hatalı bir borç görünmektedir. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor ve dün itibarıyla bu hatalı borcun artmaya devam ettiğini fark ettim.
Kendi asıl borcumu uzun süre ödemediğim için şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; bunun üzerine borcumu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı ve hatalı olan bu borç silinmedi, aksine artmaya devam ediyor. Daha önce 3–4 defa bu hatalı borcun neden ve ne için oluştuğunu sormama rağmen bana hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.
Ulucami Şubesi’ne defalarca ulaşmaya çalıştım; dahili numarayı yaklaşık 50 kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım, çalışanlar ne telefonda ne de bilgi verme konusunda yardımcı olmuyor. Bu süreçte hem bilgi alamıyorum hem de bana ait olmadığını düşündüğüm bir borçla psikolojik olarak uğraşmak zorunda kalıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 1137’dir.
Bana ait olmayan, hatalı yansıtıldığını düşündüğüm borcun detaylı şekilde incelenerek tamamen silinmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve kartımın üzerimde borç yoksa tamamen bu şubeden alınmasını, aksi halde kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve etkin bir çözüm bekliyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı iptal ettirdim, ancak yaklaşık üç gündür kartın kalan yaklaşık 8.000 TL’lik borcunu ödeyemiyorum. Kart iptal olduktan sonra normalde uygulamada “iptal” olarak görünür ve “borç öde” seçeneği aktif olurken, bu kez kart tamamen uygulamadan silindiği içi...
Ziraat Bankası Genç Kredi Kartı kullanıcısıyım. Bugün, kredi kartı borcumu ödemek için Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptım ancak kredi kartım uygulamada görünmüyor. Diğer hesaplarımı ve kartlarımı görebiliyorum, fakat sadece kredi kartım listelenmiyor. Bu nedenle yaklaşık 52.000 TL olan k...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (son 4 hanesi: 0946) borcunu önce bir kısmını, ardından tamamını bugün itibarıyla ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcun tamamen kapanması halinde kartımın otomatik olarak yeniden açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu mobil uygulama ü...
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma ait borcumu bir önceki dönem tam zamanında ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme, önceki aydan devreden borç yansımaktadır. Ödememi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptım ve herhangi bir eksik ya da gecikme durumu bulunmamaktadır....
Yorumlar