to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı iptal ettirdim, ancak yaklaşık üç gündür kartın kalan yaklaşık 8.000 TL’lik borcunu ödeyemiyorum. Kart iptal olduktan sonra normalde uygulamada “iptal” olarak görünür ve “borç öde” seçeneği aktif olurken, bu kez kart tamamen uygulamadan silindiği için hiçbir şekilde borç görüntüleyemiyor ve ödeme yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde ya şubeye gitmem gerektiği ya da her ödeme yapmak istediğimde tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de basit bir ödeme işlemi için gereksiz yere uğraştırıyor.
Kartı iptal etmiş olsam da kalan borcumu dijital kanallardan pratik bir şekilde ödeyebilmem için mağduriyetimi giderecek bir kolaylık sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç Mastercard kartım, son 2-3 haftadır sistemde 'iptal' olarak göründüğü için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet alışverişi yapamıyor ve taksitli ödemelerim de bu kart üzerinden olduğu için, ödemelerimin aksaması ihtimali nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım, üç dönem ödeme yapamadığım için yaklaşık üç aydır kullanıma kapalıydı. Dün, toplam borcum olan 12.000 TL’nin son 4.700 TL’lik kısmını da ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak, kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sağlık...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (son 4 hanesi: 0946) borcunu önce bir kısmını, ardından tamamını bugün itibarıyla ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcun tamamen kapanması halinde kartımın otomatik olarak yeniden açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu mobil uygulama ü...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımın borcunu ödemeyi unuttum ve kartım kapatıldı. Kat ihtarnamesi adresime geç ulaştı, bu nedenle borcumun olduğunu ve kartımın kapandığını ancak bugün, mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Borcumu ödemek için başka bir hesaptan Ziraat kartıma 10.000₺...
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımda uzun süredir işlem kısıtı bulunuyordu. Kartımda borç olmasına rağmen, borcumu dün ödedim ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hâlâ kartımdaki işlem kısıtı kaldırılmadı. Yaklaşık 2–3 aydır bu kısıt devam ediyor ve borcumu kapatmama rağmen düzelmeme...
Yorumlar