to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor, Borcumu Ödeyemiyorum
Ziraat Bankası Genç Kredi Kartı kullanıcısıyım. Bugün, kredi kartı borcumu ödemek için Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptım ancak kredi kartım uygulamada görünmüyor. Diğer hesaplarımı ve kartlarımı görebiliyorum, fakat sadece kredi kartım listelenmiyor. Bu nedenle yaklaşık 52.000 TL olan kredi kartı borcumu, son ödeme tarihi olan 13’ünde ödeyememe riskim var ve gecikme faiziyle karşılaşmak istemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı desteğe ulaşamıyorum. Kartımı Şanlıurfa Haliliye şubesinden almıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Kredi kartımın mobil uygulamada tekrar görünür hale getirilmesini ve borcumu zamanında, gecikme faizi olmadan ödeyebilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
