to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Yanlışlıkla Visa Kartla Karşılandı
Ziraat Bankası’ndan uzun süredir banka kartı kullanıyorum; kartım Visa’ydı. Türkiye’nin yerli ve milli ödeme yöntemi olan Troy’a geçmek istediğim için 14 Ocak Çarşamba günü Van Tuşba Ziraat şubesine giderek kart değişikliği talebinde bulundum. Şubedeki görevli, Visa kartımdan Troy kartına geçişi sağladığını ve en geç bir hafta içinde Troy logolu yeni kartımın bana teslim edileceğini söyledi.
Ancak verilen sözün aksine, 19 Ocak’tan beri elime geçen kart yine Visa kart oldu ve hâlâ Visa kart kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle Troy kart istediğimi belirtmiş olmama rağmen tekrar Visa kart gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de zaman kaybına sebep oldu.
Ben Ziraat Bankası’ndan, talep ettiğim şekilde Troy logolu banka kartımın bir an önce düzenlenip adresime gönderilmesini ve bu karışıklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
