Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Sürekli Mastercard İle Yanıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

ID:34262942

Yagub sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Sürekli Mastercard İle Yanıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Yagub

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 20:13

911

Ziraat Bankası’ndan Troy logolu banka kartı talep etmeme rağmen, defalarca başvuru oluşturmama rağmen ısrarla Mastercard logolu kart gönderiliyor. Şubeden başvurdum, mobil uygulamada kartımın basımda olduğunu gördüm ancak Troy yerine Mastercard olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu, o kart iptal edildi. Fakat yeniden Mastercard basıldı ve adresime teslim edildi.

Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrardan özellikle Troy kart istediğimi belirttim, tekrar kayıt açıldı. Bugün mobil uygulamadan kartımın basımda olduğuna dair bildirim geldi ve yine Mastercard logolu olarak görünüyor. Bugün canlı destek ile görüştüm tekrardan kayıt oluşturuldu.

Şube, çağrı merkezi ve canlı destek hepsi kayıt oluşturuyor ama hiçbir şekilde talebim dikkate alınmıyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı.

Şu an basımda olan sonu 5966 ile biten Mastercard logolu kartın iptal edilerek Troy logolu kart talebimin onaylanmasını ve tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 20:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yagub

18 Kasım 2025 21:47

Basımda olan 5966 Mastercard iptal edildi, sonra yeniden 1327 rakamlı Mastercard'ın basımda olması bildirimi geldi, onu da ben iptal ettim (kayboldu seçerek yeniledim). Şimdi yine Mastercard verildi. Diğer bankalar müşterilerini yerli ödeme sistemi olan Troy'a çeker, siz Troy istememe rağmen vermiyorsunuz. Eğer bana Troy verilmeyecekse açıkça belirtin, her seferinde Troy gönderilecek, kayıt oluşturduk demeyin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 12:27

2.744

Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...

onayim-olmadan-kartim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Aleyna sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Aleyna

Ziraat Bankası

10 Ocak 2024 15:25

2.311

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir kredi kartı talebinde bulundum ve kartın Troy markalı olmasını istediğimi belirttim. Görevli, başvurunun yapıldığını ve onaylandığında bilgi verileceğini ifade etti. Bir hafta sonra kartın onaylandığını gördüm ancak istediğim Troy kart yerine sta...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası VISA Kart Talebim Göz Ardı Edildi, Troy Kart Gönderildi!

Ceren

Ziraat Bankası

22 Haziran 2025 12:22

3.145

Ziraat bankası – talebime rağmen VISA değil Troy kart gönderdi! Ziraat bankası genç bankkart’ımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Kart basım aşamasına geçilmeden önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net şekilde VISA kart istediğimi belirttim. Talebim kayıt altına a...

1 Yorum

Ziraat Bankası Troy Kart Vermiyor

Enes

Ziraat Bankası

22 Kasım 2023 20:32

2.009

Ziraat bankasına Troy kart a geçiş talebinde bulunmama rağmen bana Visa olan kartım mastercard olarak gönderildi. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve Troy karta geçmek istediğimi söyledim talep oluşturuldu dedi. Birkaç gün geçmesine rağmen bilgi alamadığım için tekrar müşteri hizmetleri ile gör...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Mastercard Talebime Rağmen Sürekli Troy Kart Gönderilmesi Ve Mağduriyet

Emine

Ziraat Bankası

20 Eylül 2025 02:53

3.948

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Genç ve Bankkart Klasik kartlarım için Mastercard talebim olmasına rağmen, her seferinde Troy kart gönderiliyor. İlk olarak Mart ayında ATM kartımı yuttu, yeni kart talep ettim ve yine Troy gönderildi. Geçen haftalarda Troy kartı iptal ettirip tekrar Mastercard istedim, ...