to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Troy Kart Talebim Sürekli Mastercard İle Yanıtlanıyor, Sorunum Çözülmüyor
Ziraat Bankası’ndan Troy logolu banka kartı talep etmeme rağmen, defalarca başvuru oluşturmama rağmen ısrarla Mastercard logolu kart gönderiliyor. Şubeden başvurdum, mobil uygulamada kartımın basımda olduğunu gördüm ancak Troy yerine Mastercard olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu, o kart iptal edildi. Fakat yeniden Mastercard basıldı ve adresime teslim edildi.
Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşerek tekrardan özellikle Troy kart istediğimi belirttim, tekrar kayıt açıldı. Bugün mobil uygulamadan kartımın basımda olduğuna dair bildirim geldi ve yine Mastercard logolu olarak görünüyor. Bugün canlı destek ile görüştüm tekrardan kayıt oluşturuldu.
Şube, çağrı merkezi ve canlı destek hepsi kayıt oluşturuyor ama hiçbir şekilde talebim dikkate alınmıyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı.
Şu an basımda olan sonu 5966 ile biten Mastercard logolu kartın iptal edilerek Troy logolu kart talebimin onaylanmasını ve tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Basımda olan 5966 Mastercard iptal edildi, sonra yeniden 1327 rakamlı Mastercard'ın basımda olması bildirimi geldi, onu da ben iptal ettim (kayboldu seçerek yeniledim). Şimdi yine Mastercard verildi. Diğer bankalar müşterilerini yerli ödeme sistemi olan Troy'a çeker, siz Troy istememe rağmen vermiyorsunuz. Eğer bana Troy verilmeyecekse açıkça belirtin, her seferinde Troy gönderilecek, kayıt oluşturduk demeyin.
