to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şüpheli İşlem Bildirimi ve Güvenlik Sorunu
Bugün Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ilgili olarak telefonuma “2300 TL tutarındaki işlem, hesap bakiyesi yetersizliğinden gerçekleştirilemedi” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir harcama veya para çekme talebinde bulunmadım.
Şu an bu işlemin ne olduğu ve kim tarafından denenmiş olabileceği konusunda endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım.
Kartım ve hesabımda güvenlik problemi olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, gerekirse şüpheli işlemlere karşı gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu mesajın neden gönderildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
