to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Süper Şube Geçişinde İzinsiz IBAN Değişikliği Ve İstisna Hesap Kapatılması
Ziraat Bankası’nda Süper Şube’ye geçiş işlemimin ardından, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesap ve IBAN numaralarımın değiştiğini fark ettim. Bu durum, özellikle Gelir İdaresi Başkanlığı nezdinde Sosyal İçerik Üreticiliği İstisna Belgesi kapsamında kayıtlı olan istisna hesabım açısından beni ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya bırakmıştır.
Önceki dönemde aktif olarak kullandığım, tarafımca hesap adı “YouTube.com” olarak tanımlanan ve IBAN’ı sonu 5004 ile biten hesabım, Gelir İdaresi’ne istisna hesabı olarak bildirilmiş, internet gelirlerim doğrudan bu hesaba aktarılmakta ve yasal vergi kesintisi otomatik olarak bu IBAN üzerinden yapılmaktaydı. Süper Şube’ye geçiş sürecinde bu hesabın kapatılacağı veya IBAN numaramın değişeceği hususunda tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamıştır.
Hesap devir işlemi sonrası, vergi dairesine bildirilmiş IBAN numaram fiilen geçerliliğini yitirmiş durumdadır. Bu nedenle usulsüzlük cezası ile karşılaşma ve vergi mevzuatı açısından hak kaybı yaşama riski taşıyorum. Ortaya çıkan bu riskin, bankanızın eksik ve yetersiz bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, Gelir İdaresi Başkanlığı Sosyal İçerik Üreticiliği İstisna Belgesi kapsamında kayıtlı olan, IBAN’ı sonu 5004 ile biten eski istisna hesabımın yeniden açılmasını ve bu hesabın vergi dairesi nezdinde geçerli olacak şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem vergisel açıdan hem de tüm platformlarda IBAN güncelleme zorunluluğu nedeniyle ciddi bir iş ve zaman kaybına uğrayacağım. Konunun acilen incelenerek, eski IBAN’ımın yeniden aktifleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, Süper Şube’den eski fiziki şubenize geçiş talebime ilişkin bekleyişim devam etmektedir. Geçiş için gerekli çıkış onaylarını vermeme rağmen süreç henüz sonuçlanmamış olup mağduriyet yaşamaktayım. Süper Şube kapsamını tam olarak bilmeden bu geçişi gerçekleştirmiştim. Hesabımın tekrar eski fiziki şubeme aktarılmasını ve önceki müşteri temsilcime dönmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve geçiş işleminin tamamlanmasını rica ederim. İyi çalışmalar.
