to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gündür Ziraat Bankası Bursa Merinos Şubesi’ni 0224 233 38 38 numaralı telefondan arıyorum, ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece konut kredisi kapsamında konut sigortası yenileme işlemiyle ilgili tek bir soru sormak için her gün 14:00-17:00 saatleri arasında defalarca aradım, fakat kimse telefona bakmadı.
Bu işlemi başka kanallardan (internet bankacılığı, genel müşteri hizmetleri) çözmeye çalıştım, ancak bana sadece şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Her yıl aynı işlemi yaptırıyorum ve ilk kez böyle bir iletişimsizlikle karşılaşıyorum. Şubeye ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşadım ve işlemlerim gecikti.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve şubeye telefonla ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıtlar alıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez arama yaptım ve her defasında aynı durumla karşılaştım....
Ziraat Bankası Bursa FSM Şubesi operasyon bölümüne aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka telefonları sürekli olarak açılmıyor ve müşteri hizmetleri ya da internet bankacılığı üzerinden de bir çözüm bulamadım. Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamı...
Yaklaşık bir haftadır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Telefonumu değiştirdikten sonra SMS alamadığım için mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Şubedeki i...
Yorumlar