to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Borç Yapılandırmam Gecikiyor!
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıtlar alıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez arama yaptım ve her defasında aynı durumla karşılaştım.
Alternatif olarak şubeye gitmeyi ve diğer iletişim kanallarını da denedim ancak bana tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Kredi kartımın son dört hanesi 6192 ve yaklaşık 50.000 TL tutarında borcumun yapılandırılması için acil olarak destek istiyorum.
İşlemin hızlıca yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala tarafıma bir dönüş olmadı Ziraat süper şube müşterisiyim geçirdiğim kazadan dolayı şubeye gidebilecek durumda değilim gereğinin yapılmasını arz ediyorum
