to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Şube Personelinin Krediyi Erteleyerek Çiftçiyi Mağdur Etmesi
11.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kayseri Pınarbaşı Ziraat Bankası şubesine, ödemesini yaptığım kredimin güncellenmesi için gittim. Şubede görevli Ş***** A****** isimli personel, yoğun olduğunu söyleyerek işlemimi yapmak yerine bana “1 hafta sonra gel” dedi.
Ben çiftçilik yapan biriyim ve kredi güncellemesi, tarımsal işlerimi ve ödeme planlarımı doğrudan etkileyen hayati derecede önemli bir konu. Kredimi ödemiş olmama rağmen güncellemenin yapılmaması, 1 hafta gibi bir süre ertelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kredimin güncelleme işleminin bir an önce yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin çiftçi müşterilere karşı daha duyarlı ve yardımcı bir şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
