to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hüseyin Gazi Orhan Kemal Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, içeride üç personel olmasına rağmen yalnızca bir kişinin çalıştığını gördüm. Şube oldukça yoğundu ve ben de sıraya girerek işlem yaptırmak için beklemeye başladım.
Yaklaşık yarım saattir sırada bekliyor olmama rağmen hâlâ işlem yaptıramadım. Sırada zaman ilerledikçe hem bekleyen kişi sayısı arttı hem de bekleme süresi uzadı. Diğer personellerin neden görev başında olmadığını da kimse açıklamadı.
Şubedeki personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini, yoğun saatlerde daha fazla gişenin aktif olmasını ve bu tür uzun beklemelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Gerekli iyileştirmenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
