Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Ziraat Bankası Şubesinde Numara Hatalı Hatası Ücret İadesini Engelliyor

ID:35328349

Ziraat Bankası Şubesinde Numara Hatalı Hatası Ücret İadesini Engelliyor

Adem

Ziraat Bankası

01 Mart 20:56

281

Adana Seyhan’daki Ziraat Bankası şubesinde yaptığımız TOKİ başvuru ücretlerinin iadesi konusunda iki gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Benimle birlikte yaklaşık 10 kişi, iade işlemi sırasında “numara hatalı” uyarısı ile karşılaşıyoruz ve bu nedenle ücret iadesi yapılamıyor.

Sorunun ne olduğu net bir şekilde açıklanmıyor, sadece numaranın hatalı olduğu söyleniyor ve bu yüzden işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, dolayısıyla telefon üzerinden de destek alamıyoruz.

TOKİ başvuru ücretlerimizin sorunsuz bir şekilde iade edilmesini ve bu “numara hatalı” sorununun neden kaynaklandığının tarafımıza açıkça açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, aynı sorunu yaşayan diğer vatandaşların da mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

03 Mart 14:58

Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ başvuru ücreti iadesi almak istediğimde sistem numara hatalı uyarısı veriyor ve işlem kesinlikle gerçekleşmiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve yalnızca ben değil, birçok vatandaş aynı problemi yaşıyor olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Hem kendi ödediğim TOKİ başvuru ücretinin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de ATM’lerdeki bu hata nedeniyle ücret iadesi alamayan tüm vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi ve sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-subesinde-numara-hatali-hatasi-ucret-iadesini-engelliyor-1.jpg

Ziraat Bankası

02 Mart 09:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Adem

03 Mart 15:01

ziraat-bankasi-subesinde-numara-hatali-hatasi-ucret-iadesini-engelliyor-1.jpg

Herhangi bir bilgi gelmedi ve vatandaşlar halen aynı sorunu yaşıyor, ücreti alırken 5 dakikada alıyor bankanız geri ödemeye gelince 5 gündür ödemiyor numara hatalı ise parayı verirken değil alirkenmi hatalı,21 yildir kullandığım sisteme kayıtlı numaram nasıl yanlış oluyor sadece benim değil ATM’deki 10 kişinin birden hatalı oluyor? Sorunu çözmüyorsunuz sorun devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İade İşleminde Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 5.000 TL Ödeme Alınamıyor

Nursel

Ziraat Bankası

28 Şubat 12:45

241

Ziraat Bankası üzerinden adıma yapılan TOKİ başvurusunun iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Başvuru annemin T.C. kimlik numarası ve bilgileriyle yapıldı, ancak başvuru ücretini farklı bir bankadan ben ödedim. E-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, işlem sırasında n...

ziraat-bankasi-iade-isleminde-telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-5000-tl-odeme-alinamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası'nda Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İade İşlemi Gerçekleşmiyor

Rumeysa

Ziraat Bankası

28 Şubat 18:51

1.232

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade sürecimle ilgili işlem yapmaya çalışırken yaklaşık 7 gündür ATM ekranında sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bankada kayıtlı telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bu uyarı nedeniyle iade işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım so...

ziraat-bankasinda-telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-toki-iade-islemi-gerceklesmiyor-1.jpg

1 Destek

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası'ndan TOKİ İadesi Telefon Numarası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dilek

Ziraat Bankası

10 Şubat 12:07

5.369

"Dönüş için teşekkür ediyorum."

ziraat-bankasindan-toki-iadesi-telefon-numarasi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM’de TCKN Hatası İade İşlemini Engelliyor

Ferdi

Ziraat Bankası

04 Ocak 23:02

5.434

Ziraat Bankası üzerinden Adıyaman Merkez TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru bedelini, kurada hak sahibi olamadığım için iade almak istedim. Banka ve TOKİ, ücretin Ziraat Bankası ATM’lerinden T.C. kimlik numarası ile geri alınabileceğini söylediler. Bugün, yaklaşık bir saat önce ATM’den ia...

Ziraat Bankası ATM’de TCKN Hatası İade İşlemini Engelliyor

1 Yorum

TOKİ Başvuru Ücretinin Ziraat Bankası ATM'inde İadesi Gerçekleşmedi

Ömer

Ziraat Bankası

10 Şubat 22:38

1.623

TOKİ başvuru ücretimin iadesi için Ziraat Bankası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak paramı bir türlü geri alamıyorum. Yaklaşık 5 gün önce TOKİ’den başvuru çıkmadığına dair mesaj aldım, bugün de bütün gün Ziraat Bankası ATM’leriyle uğraştım fakat iade işlemi gerçekleşmedi. İşlemleri Afyonkar...