to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan TOKİ İadesi Telefon Numarası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası üzerinden annem adına yapılan TOKİ başvurusunun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Başvuru annemin T. C. Kimlik numarası ve bilgileriyle yapıldı, ancak ödemeyi farklı bir bankadan ben yaptım. E-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numarası doğru olmasına rağmen işlem sırasında numaranın hatalı olduğu uyarısı çıkıyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür aynı hatayla karşılaşıyorum ve iade tutarını hesabıma alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, sorunumu iletemiyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında hak ettiğim iade tutarının, gerekli kontrol ve doğrulamalar yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca telefon numarasıyla ilgili görünen hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş için teşekkür ediyorum.
Nasıl hallettiniz acaba?