to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade İşleminde Telefon Numarası Hatası Nedeniyle 5.000 TL Ödeme Alınamıyor
Ziraat Bankası üzerinden adıma yapılan TOKİ başvurusunun iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Başvuru annemin T.C. kimlik numarası ve bilgileriyle yapıldı, ancak başvuru ücretini farklı bir bankadan ben ödedim. E-Devlet sisteminde kayıtlı telefon numaram doğru olmasına rağmen, işlem sırasında numaranın hatalı olduğu yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade başvurusunu tamamlayamıyorum.
Diyarbakır Kayapınar’da görülen bu başvuru için aynı hatayla defalarca karşılaştım ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade bedelini hesabıma alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir şekilde iletemiyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında hak ettiğim iade tutarının, gerekli kontrol ve doğrulamalar yapılarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca telefon numarası hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurumun iade sürecinde telefon numarası hatası nedeniyle başvuruyu tamamlayamıyorum, 5.000 TL iade tutarını alamadım, müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
