to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Pos Bakım Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Ziraat Bankası Manisa Mesir Şubesi üzerinden kullandığım pos cihazından, 01.02.2026 tarihinde saat 08.17’de “pos cihazı bakım ücreti” adı altında hesabımdan 899,00 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İş yerime bakım için herhangi bir yetkili gelmedi, cihazla ilgili talep ettiğim veya yapılan bir bakım hizmeti de olmadı. Alışveriş işlemi sırasında bu şekilde bir kesinti yapılmasını kesinlikle yasal ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Ayrıca yaklaşık iki yıl önce de benzer şekilde pos bakım ücreti adı altında hesabımdan para çekilmişti. O dönemde durumu ilettiğimde talebimin genel merkeze aktarılacağı söylendi; ancak sonrasında ne bir geri dönüş oldu ne de herhangi bir iade yapıldı.
Herhangi bir bakım hizmeti sunulmadan “pos bakım ücreti” adı altında yapılan bu 899,00 TL’lik kesintinin, önceki yıllarda alınan tutarlarla birlikte tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ve bilgisiz kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
