to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemle Hesabımdan Para Çekildi
19.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı sanal POS üzerinden 1.028 TL tutarında harcama yapıldığını, hesap bakiyemi kontrol ederken fark ettim. İşlemi kesinleşmiş olarak görüyorum ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda.
Ne kart bilgilerimi ne de şifrelerimi kimseyle paylaşmadım. Bu harcamanın nasıl gerçekleştiğini anlayamıyor ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. İlgili işlemin incelenerek itirazımın alınmasını, 1.028 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın korunmasını talep ediyorum. Kayıt için mutabakat numaram: 1177683.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba teşekkürler en kısa sürede ilgilenmenizi rica ediyorum bekliyorum
