to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Otomatik Ödeme Talimatının Mobil Uygulama İle İptali
Ziraat Bankası Diyarbakır Bağcılar şubesinde birkaç ay önce hesap açarken bana zorunlu olarak otomatik ödeme talimatı verdirildi. Hesabımda düzenli para giriş çıkışı olmamasına rağmen, elektrik ve su faturaları için talimat tanımlandı.
Yaklaşık 4–5 aydır bu otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeye çalışıyorum ancak mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Zorla talimat verdirilip daha sonra müşterinin bunu kendi başına iptal edememesi beni rahatsız ediyor.
Otomatik ödeme talimatlarımın hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden iptal edilebilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
