to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemiyle Maddi Kayba Uğradım
Ziraat Bankası Bartın merkez şubesi'nde hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 16 Aralık 2025 tarihinde konut sigortası yapılmış ve 8.731,72 TL tutarındaki sigorta primi hesabımdan çekilmiştir. Herhangi bir sözlü veya yazılı onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması nedeniyle, kredi kartı ödemem için ayırdığım para hesaptan çekilmiş oldu.
Bu tutar çekildiği için ödememi yapabilmek adına altıns1 kodlu hisse senedinden 100 adet satış yapmak zorunda kaldım. Hisseleri 86 TL’den satmak zorunda kaldım, şu anda 88 TL seviyesine yükselmiş durumda ve bu zorunlu satış nedeniyle de ayrıca maddi kaybım oluştu.
18 Aralık 2025 tarihinde durumu Ziraat Bankası’na ilettim. Müşteri temsilcisi, işlemin haksız olduğunu, iade talebimi şubeye ileteceğini ve şubenin en kısa sürede bana dönüş yapacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu konut sigortasının poliçe numarası 53**01’dir. Bu poliçenin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 8.731,72 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve altıns1 hissesinde zorla satış yaptırılarak oluşan değer kaybımın da tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarih 22 Aralık ve hala arayan olmadı. Bugün çözülmez ise suç duyurusunda bulunacağım
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
