Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Şifre
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu

ID:35389734

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Sorunu

Emir

Ziraat Bankası

08 Mart 04:06

308

Uzun süredir Ziraat Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” kısmından şifre yenileme talebi oluşturduğumda, tüm istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır” hatası veriyor.

Bu sorunu yaklaşık 1 senedir yaşıyorum ve en son 5 gün önce tekrar denediğimde yine aynı hatayla karşılaştım. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili şubeye gitmedim, ancak dijital kanallardan hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mobil bankacılık hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli ise bilgilerimin güncellenmesi ve şubeden yönlendirme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

08 Mart 04:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emir

10 Mart 11:42

Bankadan kimse hâlâ ulaşmadı sorunum hâlâ devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sonrası Giriş Hatası Ve Uygulama Çökmesi

Fikret

Ziraat Bankası

03 Şubat 11:01

437

Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak bilgilerimi giriyorum ve tarafıma yeni şifre geliyor. Ancak bu şifreyi uygulamaya yazdığımda “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şube ile görüşün” uyarısını alıyorum ve uygulama ke...

Ziraat Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sonrası Giriş Hatası Ve Uygulama Çökmesi

ziraat-mobil-uygulamasinda-sifre-sifirlama-sonrasi-giris-hatasi-ve-uygulama-cokmesi-2.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Hesaba Ulaşamama

Engin

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 09:23

1.168

Ziraat Bankası mobil şubeye 29 Kasım saat 00:10’dan bu yana giriş yapamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım da yok. Mobil şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “müşteri bilgilerine ulaşılamadı” hatası alıyorum ve uygulama beni otomatik olarak şifre yenileme ekranına atıyor. Bu ne...

yurt-disinda-mobil-bankacilik-erisim-sorunu-ve-hesaba-ulasamama-1.jpg

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Yenileme Hatası: Bilgilerim Doğru Olmasına Rağmen Yanlış Diyor

Fevzi

Ziraat Bankası

24 Ocak 15:46

391

Ziraat Bankası mobil uygulamasında “şifremi unuttum” adımına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor. Yaklaşık 1–2 aydır farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Her iki bilgim...

sifre-yenileme-hatasi-bilgilerim-dogru-olmasina-ragmen-yanlis-diyor-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasına Kimlik Bilgilerimle Giriş Yapamıyorum, Mağdur Oldum

Müzeyyen

Ziraat Bankası

03 Aralık 2025 22:33

1.028

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasina-kimlik-bilgilerimle-giris-yapamiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu: Telefon Bilgisi Hatalı

Yavuzhan

Ziraat Bankası

20 Ocak 17:25

569

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...