Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35340095

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında İşlem Kısıtı Nedeniyle Giriş Engeli

profile
Yasar
Ziraat Bankası
03 Mart 00:16
251

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2025 yılı Kasım ayından beri iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “işlem kısıtınız bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.

Bağlı olduğum Denizli Güney Şubesi’ne giderek durumu bildirdim, bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor. Bu süreçte mobil bankacılığı kullanamadığım için işlemlerimi zorunlu olarak şube ve diğer kanallardan yapmak zorunda kalıyorum.

Mobil bankacılık işlem kısıtımın acilen kaldırılmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak tüm bankacılık işlemlerimi kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Mart 09:42

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda yasal takip gerekçesiyle bloke bulunuyor ve bu bloke yaklaşık 6 aydır kaldırılmadı. Uygulamada yasal takip nedeniyle bloke olduğu görünüyor ancak herhangi bir detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Durumla ilgili olarak bankanın şubesine başvurdum ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Birikim hesabımda şu an tutar bulunmuyor olsa da, bloke nedeniyle hesabımı normal şekilde kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yasal takip ve bloke sebebiyle ilgili tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, gereksiz yere uzatılan bu sürecin incelenerek mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
03 Mart 00:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Damla
Ziraat Bankası
08 Aralık 2025 13:15
2.089

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlanma Hatası Hemen Çözülmeli

profile
Yakup
Ziraat Bankası
18 Ocak 12:54
340

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını dört gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli kısıtlanma hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilme...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-kisitlanma-hatasi-hemen-cozulmeli-1.jpg

Ziraat Mobil Girişindeki Güvenlik Engeli 6 Aylık Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
20 Ocak 09:01
408

Uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve mobil bankacılığıma erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır sayısız kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım h...

1 Destek

Mobil Bankacılık Erişimi Kısıtlandı, Şubeye Gitmek Zorunlu

profile
Suleyman
Ziraat Bankası
03 Ocak 07:51
404

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılık kısıtlanmıştır, lütfen şubeye gelin” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müş...

mobil-bankacilik-erisimi-kisitlandi-subeye-gitmek-zorunlu-1.jpg
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Bilgi Verilmiyor

profile
Kasım
Ziraat Bankası
03 Aralık 2025 03:15
958

Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-hesabim-gerekcesiz-kisitlandi-bilgi-verilmiyor-1.jpg
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası şube Ziraat Bankası iphone Ziraat Bankası işlem kısıtı Ziraat Bankası işleminizi Ziraat Bankası sorun
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri