to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Kısıtlandı, Şubeye Gitmek Zorunlu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil bankacılık kısıtlanmıştır, lütfen şubeye gelin” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Hesabıma ve işlemlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş ve günlük hayat koşullarım nedeniyle şubeye gitmem şu an için oldukça zor.
Ziraat Bankası’ndan, mobil bankacılık kısıtımın sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse şubeye gitmeye mecbur bırakılmadan, uzaktan doğrulama ya da gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha ben bir bilgi alamadım
