Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Hatalı Root Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Redmi Note 9 Pro model telefonumda, Ziraat Bankası Mobil uygulamasına bugün ilk kez giriş yapmaya çalışırken “root” uyarısı aldım. Cihazımda kesinlikle root işlemi yapılmadı; hatta root’un ne olduğunu bile bilmiyordum. Telefonumun garantisi bitmiş durumda ve bugüne kadar herhangi bir teknik müdahale veya yazılım değişikliği yapılmadı. Kendi mobil internetimi kullanıyorum ve cihazımda başka bir bankanın uygulaması da yüklü değil.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Telefonumda herhangi bir işletim sistemi veya güvenlik güncellemesi de yapılmadı. Ayrıca, bu sorun yalnızca Ziraat Bankası Mobil uygulamasında yaşanıyor; diğer banka uygulamalarında herhangi bir problemle karşılaşmadım.

Ziraat Bankası’na ait müşteri numaramın son dört hanesi: 3111. Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için bu sorunun acilen çözülmesini ve haksız yere root uyarısı almaktan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.